부킹닷컴 결제 후 예약확인 안됨 부킹닷컴에서 일본 숙소 3박을 예약했는데 카카오페이 결제창 떠서 결제는 되고
부킹닷컴에서 일본 숙소 3박을 예약했는데 카카오페이 결제창 떠서 결제는 되고 예약 확인이 안됩니다ㅠㅜ 메일도 안와서 .. 고객센터 전화하려면 예약번호? 있어야된다고 하고 저는 없는데ㅠ 어떡하면 좋을까요??
우선적으로부킹닷컴의 여행&예약에 접속하여 예약 내역을 확인하거나...예약하거나 회원가입 시 입력한 본인 이메일로 전송된 예약 내역을 확인해 보십시오.
참고로,
예약 시 선택한 결제 방식에 따라서 약간의 시간이 걸릴 수도 있으나...이용 경험 상, 대부분이 실시간에 준하게 진행이 되는 것이 맞습니다.
일단은 결제 완료가 분명한데 수십분이 지나도 예약 내역에서 예약한 내용이 확인되지 않는다면 결제한 카카오페이에서 실제 결제 여부를 다시 재확인해 보시고, 결제 된 것이 확실하다면 해당 결제 내역을 캡처하여 부킹닷컴 고객센터에 결제 진행되었는데 예약은 진행되지 않았다는 점에 대하여 문의하도록 하십시오. 