보증드림 오류? 7월 8일 보증드림으로 정책자금 신청하고 심사받기만 기다리며 일주일을 지냈는데, 진행상황을
7월 8일 보증드림으로 정책자금 신청하고 심사받기만 기다리며 일주일을 지냈는데, 진행상황을 보려고 했더니 신청기록이 없더라구요. 재단에 연락했더니 거기서도 기록이 없다며 제가 뭐 실수한거 아니냐고 해요 모든 서류 제출했고 작업실 사진도 찍어서 제출했는데 그럼 그 모든게 뭐한걸까요?. 마지막 통화하신분은 저보고 카톡문자 와서 보여달라고까지 하더군요. 다시 자금 신청할려고 했는데 이미 기헌이 지났데요. 너무 억울해서 다음날 다시 전화했더니 비대면에 문제가 있는거 겉으니 대면 상담예약하고 오라더라구요. 근데 지금 상담신청하면 8월말이나 가능하더군요.어쩔수없이 다른기관 자금신청하려고 보는중입니다...혹시 저같은 경우가 또 있을까요?
신청 기록이 누락된 것에 대해 매우 답답하셨겠어요. 다음은 조치 방법입니다:
1. 신청서와 제출 서류, 사진 등 모든 증빙 자료를 다시 정리해서 기록 확인 및 증빙 요청을 하세요.
2. 해당 재단이나 기관의 담당자와 이메일 또는 공식 채널을 통해 상세하게 상황 설명하고, 기록 누락 사실을 공식 요청하세요.
3. 만약 재단측이 해결이 어렵거나 받아들이지 않으면, 상담 예약 및 절차 관련 내용을 서면으로 남기고, 필요 시 관련 기관 민원 또는 사고 처리 기관에 신고하는 것도 고려하세요.
4. 비대면 절차에 문제가 있었다면, 가능한 대면 또는 우편 접수 방식을 이용하는 것도 방법입니다.
5. 앞으로는 접수 완료 후 수신 여부 및 접수 확정증 등을 반드시 받아두는 것이 좋습니다.