쿠팡에서 보조배터리를 샀는데 led가 한개가 고장난채로 외서 다시 환불 하려고 하는데 안에설명서랑 이거ㅜ버렸는데 괜찮나요… 급해요ㅠㅠ

쿠팡 고객센터 1577-7011로 문의 하셔서

협의 하셔야하며,

불량 하자의경우에는 개봉 및 사용 여부와 상관없이 반품 (환불) 교환이 가능 하지만,

구성품을 분실 하였거나, 폐기 한경우 취급 부주의로 인한 파손/ 고장/ 오염된 경우 취소/ 반품이 제한 됩니다.

설명서 또한 구성품에 속해 있는 부분으로 설명서를 폐기 하셨고

구성품 중 설명서 외 추가 적인 구성품도

폐기, 분실, 취급 부주의로 인한 파손/ 고장/ 오염의경우

반품 ( 환불) 교환이 어려울 수 있습니다.

말씀 해주신 사항만 으로 볼때는 반품 ( 환불) 교환이 어려우신 상황입니다.

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