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인터넷 관련 안녕하세요. Lg 인터넷 을 숙소에 개통했다가 몇개월뒤에 갑자기 다른곳으로 숙소를
안녕하세요. Lg 인터넷 을 숙소에 개통했다가 몇개월뒤에 갑자기 다른곳으로 숙소를 옮기게되어서 공기계 만 들고나왔었습니다. 지금숙소는 달방이라 인터넷 설치할일이없어서 본집에 kt를 쓰고있는데 약정이 이미끝나서 lg로 바꿀려고 했는데 시골이라 본집에 lg 선로가 안깔려서 설치가불가능하다고 도움준다고 상담센터에 연락이왔는데 하는말이 이미 주소지가 거기로되어있고 이사가 아니기때문에 그냥 쓰던가 해지해서 위약금 남은거내는게 더낫다고 얘기하던데 이게맞나요??
통신사는 어떻케든 사용자가 계속 사용을
하게 만들려고 하는 성향이 강해요
절반은 맞고 절반은 미흡한 안내입니다.
이사로 인정받으면 위약금 없이 해지 가능
단, 이사한 지역이 LGU+ 인터넷 제공 불가
지역일 경우에 한함
공식 명칭: 서비스 불가로 인한 위약금 면제 해지
하지만 중요한 전제
이전설치 신청을 정식으로 넣어야 합니다.
그냥 안 쓰고 나왔다는 상태는 이사로 인정되지 않고
설치 불가 확인서 또는 기술팀 방문 확인서가 있어야
이사했지만 설치가 안 된다는 증빙이 되기 때문입니다.
예를 들면
이사로 인해 인터넷 이전 설치 요청합니다.
주소지: ○○시 ○○읍 ○○리 (현재 본가)
LG 회선 설치가 불가하다는 판단이 나오면,
서비스 제공 불가 확인서를 발급받고
그 근거로 위약금 없이 해지 요청하겠습니다.
라는 흐름으로 가셔야해