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스마트스토어 수거없는 반품 손님 주문에 송장번호를 입력한 상태에 출고 전에 손님이 취소를 원하시는데이미
스마트스토어 수거없는 반품 손님 주문에 송장번호를 입력한 상태에 출고 전에 손님이 취소를 원하시는데이미
손님 주문에 송장번호를 입력한 상태에 출고 전에 손님이 취소를 원하시는데이미 송장번호를 입력해서 취소처리가 안되더라구요 그래서 수거 없는 반품으로 처리해드리려고 하는데 따로 반품 배송비가 안나가나요?수거없는 반품처리를 하면 고객님은 배송비 포함 전액 환불 받는건가요?
안녕하세요
마케팅 강사입니다
네 맞습니다
그런경우 수거없는 반품처리하시면
고객에게는 반품배송비가
발생하지 않게 됩니다,
떠한 주문자는 배송비를 포함
전액을 환불받게됩니다.
질문
답변
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