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Cj대한통운 택배기사 택배상자 거부 로지아이 어플로 예약방문신청 했어요방문기사가 택배크기가 크고 무겁다며작게 나눠서 보내야하고 오늘못가져가겠다고
로지아이 어플로 예약방문신청 했어요방문기사가 택배크기가 크고 무겁다며작게 나눠서 보내야하고 오늘못가져가겠다고 해서 다시결제 해야 되냐고 물어보니 송장2개는 붙여야하니까 개인계좌로4만원 주면은 보내줄수있다고 입금했는데요상자규격이 가로60 세로50 높이45 거든요155규격에 20키로가 안되는데왜 택배기사가 거부하면서 돈을 따로받아가는건가요?로지아이는 고객센터 번호도 없고 챗봇응답이고Cj대한통은 고객센터는 상담이 폭주라서연결이 안돼네요. ARS가 전화를끊어버림
개인 계좌로 송금한 금액은 환불 요청
증거: 입금 내역, 메시지 캡처, 앱 예약 화면
CJ대한통운 고객센터 신고
“기사님이 규정 외 요금을 요구했다”라고 공식 접수
로지아이에도 신고
앱 내 ‘문의하기’ 또는 ‘민원 접수’ 메뉴 활용
가능하면 사진 증거 확보
상자 크기, 송장, 입금 내역, 메시지 기록
상자 규격과 무게는 배송 가능
기사 요구대로 개인 계좌에 금액 입금한 것은 비정상
환불 및 정식 신고 필요 합니다.