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회원가입시 광고가 제거 됩니다
골프 연습장 환불 연습장 이용 기간이 얼마 남지 않아 골프연습장 1년 회원권을 구입
연습장 이용 기간이 얼마 남지 않아 골프연습장 1년 회원권을 구입 한후  5일후에 레슨포함한 패키지 회원권으로 변경 가능하다는 상담을 받고 추가 요금을 결재함10일 후 연습자에서 연락 옴처음 부터 패키지 상품을 구입하였으면 기존 회원은 패키지 선택 시 할인이 되는데패키지로 중간에 변경하면 할인없이 상품을 구매해야 한다고 함할인이 안되면 구지 패키지를 구입하지 않아도 되는데 할인이 된다고 해서 추가 결재를 하였음 그럼 패키지를 취소 하겠다고 하니 10%위약금을 내라고 함그래서 너내 잘못이니까 난 추가요금 못낸다고 하였음 이럴때 어떻게 대처해야 하나요
추가 결제·계약 변경 과정에서 판매자 안내 착오 → 소비자 잘못 아님
증거 확보 후 위약금 요구는 거부 가능
환불·계약 취소는 소비자 권리이며, 필요시 한국소비자원 도움받아보세요