사운드판다 spe-g9사용중입니다. 마이크사용하려고했는데 마이크가 안되서 디코에서 써봤더니 마이크가안되면 소리가들리고 마이크가되면 소리가 안들립니다,,, 게임내에서는 아예 마이크인식이 안되요 ㅠ 발로란트라는 게임하는데 출력장치링 입력장치 뭐로 설정해놔야하나요?디코에서 저런 문제 발생하면 이어폰을 바꿔야되나요?
사운드 판다의 SPE-G9 이어폰을 사용하시면서 겪고 계신 문제에 대해 몇 가지 확인 및 조치 방법을 안내드릴게요.
이어폰 컨트롤러 확인: 이어폰의 컨트롤러에서 마이크 기능이 켜져 있는지 확인해보세요. 마이크 모양의 아이콘이나 스위치가 있을 것이며, 이것이 'ON' 상태로 되어 있어야 해요.
장치 설정 확인: 컴퓨터의 소리 설정에서 출력 장치와 입력 장치를 올바르게 설정했는지 확인해보세요. 일반적으로 이어폰을 연결하면 자동으로 출력 장치로 인식돼요. 입력 장치는 '사운드 판다' 이어폰으로 설정되어 있는지 확인해야 해요.
드라이버 업데이트: 이어폰이나 관련 장치의 드라이버가 최신 버전인지 확인하고 필요하다면 제조사의 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드 받아 설치하세요.
다른 소프트웨어 충돌: Discord와 같은 다른 프로그램과의 충돌이 문제를 일으킬 수 있어요. Discord의 설정에서 음성 장치를 기본값으로 재설정하거나, 다른 마이크 테스트 프로그램을 사용하여 문제가 지속되는지 확인해보세요.
재연결 및 리셋: 이어폰을 컴퓨터에서 분리한 후 다시 연결해보시고, 장치 관리자를 통해 USB 오디오 드라이버를 재설치하거나 장치를 리셋해보세요.
제조사 문의: 위의 단계를 모두 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 제조사인 사운드 판다의 고객 지원팀에 문의하시는 것이 좋아요. 제품에 결함이 있을 수도 있으며, 사용자님께서 직접 조치하기 어려운 기술적 문제일 수 있어요.
이러한 단계를 따라 해보시고 문제가 계속된다면, 이어폰 교체를 고려하기 전에 제조사의 지원을 받는 것을 추천드려요. 이어폰 교체는 마지막 수단으로 생각하시고, 우선은 위에서 제안한 조치들을 차근차근 시도해보세요!