코레일톡 앱 승차권 발권 안녕하세요 코레일톡 앱으로 예매했는데요,이거 모바일티켓 말고 종이티켓이 필요해서 노트북으로 홈페이지

안녕하세요 코레일톡 앱으로 예매했는데요,이거 모바일티켓 말고 종이티켓이 필요해서 노트북으로 홈페이지 들어가서 종이발권하려 했더니안되는 것 같아요.어떻게 해야하나요??