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택배지연문의 안녕하세요 CJ대한통운에서 10일상 지연배송중인데 무슨 문제가 있는건지 알 수가 없네요

택배지연문의

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안녕하세요 CJ대한통운에서 10일상 지연배송중인데 무슨 문제가 있는건지 알 수가 없네요 너무 지연되다보니 택배사 전화해보니 중계지 물량이 많아 분류지연이라는데 맞을까요?상품이 누락되거나 분실된게 아닌지 택배사에서는 따로 연락이 없네요 대전HUB터미널 진짜 물량이 폭주한건가요?15일동안 대전허브에 계속 멈춰 있길래 다시 전화하니 상품분실이라네요…상품은 해외상품이고 가격이 79,000원인데 CJ에서는 판매자쪽에 재발송,환불 처리 하라고 하네요.. 궁금한게 CJ대한통운에서 상품분실하면 원래 판매자쪽에서 처리 받으라고 하는건가요? 상품 약 국내에 14일있었던건데 상품 주문일 12/15일 일 국내에 온건 5일도 안걸렸는데 국내에 10일이상 있었으니 CJ쪽으로 배송을 맡겨도 되는지?

사고신고 접수 하세요.

홈페이지에 있어요.

원래는 분실시 판매자가 구매자한테 환불해주고 택배사랑 합의 보는건데..

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